Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования – форма бизнес-исследований и направление прикладной социологии, в которой исследуются поведение, желания и предпочтения потребителей, конкуренты и рынки в диктуемой рынком экономике. Основы маркетинговых исследований как статистической науки были заложены Артуром Нильсоном в 1923 году. Бизнес-исследования – довольно большая категория, которая помимо маркетинговых исследований включает исследования рынка, исследования продукта и исследования рекламы.

Методологически, все маркетинговые исследования подразделяются на две основных группы.

Качественные исследования - приемы и методы, позволяющие определить глубинные мотивы принятия потребителями решений о покупке, ассоциации, вызванные продуктом, маркой, возможные варианты отношения к рекламе и т. п. Качественные исследования являются разведывательными по своей природе и отвечают на вопрос: «как?», «каким образом?». К качественным исследованиям относятся такие методы, как глубинные интервью и фокус-группы. Свое название этот тип исследований получил не из-за того, что все остальные дают некачественные результаты, а потому, что получаемые результаты не дают оснований для количественных выводов.

Количественные исследования - обычно используется для получения заключений — проверяет конкретные гипотезы — использует технику случайной выборки для того, чтобы сделать выводы обо всем населении — затрагивает большое количество респондентов — примерами являются опрос и анкетирование.